Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre paquetes, pagos y el funcionamiento de tu sitio.
Contratación y pagos
¿Cómo se paga el servicio?
Con un solo pago anual que cubre 12 meses de servicio. No hay mensualidades ni cargos automáticos a tu tarjeta.
¿Cuánto cuesta la renovación?
A partir del segundo año, todos los paquetes (Lite, Integral y Advanced) se renuevan al mismo precio: $3,650 anuales.
¿Cómo renuevo?
Te enviamos un recordatorio por correo 30 días, 7 días y el día del vencimiento con tu enlace de renovación. Pagas en un clic y se suma un año más a tu vigencia.
¿Qué pasa si no renuevo?
Si no se renueva, el sitio se suspende temporalmente (sin perder tu información) y se reactiva en cuanto realices el pago.
¿Tienen precios para franquicias?
Sí. Agencias de franquicias como Rosport Travel, Zafiro Tours y otras más tienen precios especiales. Contáctanos para conocer el precio de tu red.
¿Hacen desarrollos a la medida?
Sí. Si necesitas un diseño exclusivo o funciones especiales, solicita una cotización a la medida. Los proyectos personalizados van desde $14,000.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. Para pagos por transferencia contáctanos.
¿Emiten factura?
Sí. Al contratar puedes capturar tus datos fiscales y recibirás tu factura.
¿Puedo cambiar de paquete?
Sí. Contáctanos y te ayudamos a cambiar de paquete; solo pagas la diferencia correspondiente.
Producto y servicio
¿Cuánto tarda en estar listo mi sitio?
Normalmente entre 48 y 72 horas hábiles después de recibir tu logo y la información de tu agencia.
¿Ya tengo un dominio, puedo usarlo?
Claro. Al contratar marca la opción "El dominio es mío" y te guiamos para apuntarlo a nuestros servidores.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Todo se administra desde un panel sencillo y nuestro equipo te ayuda con la configuración inicial.
¿Cómo funciona el motor de hoteles y tours?
Tu sitio se conecta al motor RMT, que muestra tarifas y disponibilidad en tiempo real. Tus clientes reservan y pagan en línea, y tú recibes la reserva en tu panel.
¿Qué es el RMT ID?
Es tu número de agencia afiliada a Ruta Maya Travel. Si lo tienes, lo vinculamos para aplicar tus comisiones automáticamente. Si no, te ayudamos a afiliarte.
¿El sitio es mío?
El dominio y tu contenido son tuyos. La plataforma tecnológica, el motor y el hosting forman parte del servicio anual.
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